为持续深化“一改两为”，优化金融营商环境，近日，省地方金融监管局会同阜阳市建立“融资体验官”制度，首批选派11名机关业务骨干深入企业一线，以融资需求企业普通员工身份体验企业融资对接全流程，“沉浸式”感知企业融资过程中的困难和堵点。

精心选派“融资体验官”

按照“懂金融、懂产业”的原则，首期从市县两级金融监管部门选派11名业务骨干，深入20余家有融资需求的企业，完成角色转变，以融资需求企业普通员工身份参与融资对接洽谈。从需求端视角、经办人身份，来经历体验企业融资各个环节及流程，观察发现堵点和困难，感知思考持续推进融资营商环境改善。

精细组织融资体验

11名“融资体验官”通过陪同办、代理办等形式，先后体验了面谈对接、资料准备、信息建档、尽调评级、融资方案规划等多个环节，查找问题，听取收集企业、银行以及担保机构等多方意见。体验官们普遍反馈：经过近几年持续不断的搭建平台、完善体系和优化服务，企业融资体验大为提升，各类金融机构主动服务意识较强，金融产品门类丰富，金融科技应用较广，银企担信息不对称、贷款审批时限长、放款慢等问题也得到较大缓解。但同时也存在不少问题，如：企业生产经营周期、贷款时限要求与金融机构信贷产品不匹配，企业中长期贷款难；工业企业技改项目、农业企业和科技型企业缺乏固定资产，无法以传统抵押方式获得贷款；部分企业盈利水平下降、负债率较高，难以获得贷款授信和贷款展期；信用贷款产品额度小、难以满足初创期和成长期中小企业融资需求；政府性融资担保机构代偿多，中小企业融资增信难；部分企业财务状况不佳，综合融资成本较高等问题。

精准实施问题反馈

及时汇总整理“融资体验官”反馈意见，形成问题清单。针对共性问题，同步推送人行、国家金融监管等部门，协同督促相关金融机构优化整改；在融资需求端，谋划开展规范化市场主体培育行动，针对个性问题，特别是涉及企业反映诉求等事项，实行“一对一”精准反馈，并跟踪督办问题处理情况。

下一步，省地方金融监管局将会同阜阳市，坚持民有所呼、我有所应，持续提升为民办实事、为企优环境的服务效能，不断健全“融资体验官”运作机制，实施“体验、反馈、整改、评价”全过程闭环式管理，确保做到融资体验的真实感知、及时发现、快速响应和高效处置，持续迭代更新，完善制度机制，切实提升企业融资的满意度和获得感。